1、特困用户结清欠费;
2、持市总工会当年核发的《特困职工证》办理热费减免手续;
3、缴纳当期采暖费。
温馨提示:《特困证》能够享受当年热费50%的优惠,且只能优惠一年,即当年的特困证享受当年的优惠,不能够跨年度优惠热费。