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- 365用英语怎么翻译_365网址经常打不开_365bet游戏网站12315投诉举报中心召开消费维权服务站建设培训会
- 发布日期：2022-08-05 发布机构：365用英语怎么翻译_365网址经常打不开_365bet游戏网站市场监督管理局
为全面提升12315消费维权服务站工作能力，加强维权服务发展水平，更好地保护消费者合法权益，2022年7月22日，365用英语怎么翻译_365网址经常打不开_365bet游戏网站12315投诉举报中心召开全市消费维权服务站建设培训会，各县、区12315投诉举报受理机构负责人和辖区内消费维权服务站工作人员共计40余人参加了此次培训。培训会上，市局消费者权益保护和市场交易监督管理科王利军科长就“诚信经营、放心消费”创建活动及“线下七天无理由退货”承诺进行了详细解读,先进维权站和新建维权站代表分别进行了经验交流和表态发言,最后市12315投诉举报中心刘俊平主任就维权站建设培训进行了讲话。他指出：365用英语怎么翻译_365网址经常打不开_365bet游戏网站12315投诉举报中心自成立以来，在市市场监管局的正确领导下积极开展维权服务站建设工作，通过上下联动各方努力，成功打造“放心消费在阳泉”这一品牌，此次培训的主要目的就是延伸消费维权触角，构建多元共治的消费维权新格局，推进消费维权工作规范化、制度化、法制化，提升企业处理消费投诉能力，并就维权服务站的建设提出了三点意见：一是提高政治站位，强化消费维权保护工作。维权服务站不仅是消费者解决消费纠纷的第一道关口，也是企业展示自我形象，更是政府与群众联系的纽带，希望大家齐心协力加强维权站点建设，更好地为百姓服务；二是提升建设标准，发挥服务站的功能作用。推进服务站规范化建设，就要基本实现一般消费纠纷调解和投诉处理不出门店、商场、企业、市场等场所，充分利用各种活动、媒体、多形式、全方位广泛宣传建设服务站的意义、目的、作用，增强消费维权工作的责任感和使命感；三是强化服务效能，发挥监管部门职能作用。各级市场监管部门要加强对辖区内维权服务站的工作指导，推动全市维权服务站规范化建设，形成便于消费纠纷就近调解、规范便民高效的基层消费维权服务网络，实现消费维权政府推动、市场监管、行业自律、舆论监督、群众参与的社会共治格局。
培训由市12315投诉举报中心调处科科长侯明凯主讲，通过理论讲解、具体案例分析等方式，对如何建立健全消费维权服务站工作机制及调解消费纠纷的工作方法进行详细授课，有效地提升了消费维权服务站工作人员消费维权工作理论水平，强化了企业对建立消费维权服务站必要性和重要性的认识。
参会人员通过此次培训受益匪浅，面对消费维权的新形势、新任务，纷纷表示要切实提高政治站位，增强做好消费者权益保护工作的责任感、紧迫感和使命感，坚持与时俱进，对培训会上领导讲话和知识技能深入学习、深刻领悟，并灵活运用到消费维权实际工作当中，同时要在实践中不断总结提炼，归纳提升，努力创出阳泉消费维权新特色，打造“放心消费在阳泉”新亮点，推动全市消费维权工作再上新台阶，更好地维护消费者的合法权益，满足人民群众对美好生活的需要。会后，全体参会人员共同参观了天元维权服务站。
今后，365用英语怎么翻译_365网址经常打不开_365bet游戏网站12315投诉举报中心将继续拓宽消费维权渠道，强化消费维权服务站建设，深化放心消费环境创建，形成典型示范效应，不断优化消费环境。