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- “一部手机三晋通” 群众办事好帮手
- 发布日期：2020-02-14 发布机构：365用英语怎么翻译_365网址经常打不开_365bet游戏网站行政审批服务管理局
10月10日，我省“一部手机三晋通”APP （1.0版）正式上线运行，养老保险查询、生育登记、临时身份证明等521项政务服务事项实现了“掌上办、指尖办”。
10月20日，“一部手机三晋通”APP （2.0版）完成迭代升级，本期新增事项114项，涉及公安厅73项、卫健委36项、住建厅3项、医保局、自然资源厅各1项，同时对1.0版已上线的521个事项以及功能应用进行了同步优化。
11月15日，“一部手机三晋通”APP（3.0版）完成优化上线，本期新增事项90项，其中行政审批类71项、公共服务类19项，截至目前累计上线事项725项，缴费项33项，涉及厅局增加至30个。此次上线增加了人社个人参保信息权益证明查询打印和失业登记、就业登记、创业就业证申领四个“全省通办”事项以及财政初、中、高级会计考试等民生高频事项。此外，山西省“互联网+监管”系统服务界面在“一部手机三晋通”APP上实现了行业应用同步嵌入，属全国首创。同时，APP中还增加了用户注销以及取消实名认证等功能，并将电子社保卡申领功能优化至千人千面界面首位，不仅在事项覆盖面上得到了丰富，更在用户体验上得到了提升。
12月15日，“一部手机三晋通”APP顺利完成四期迭代升级、3.0.1版本成功上线，本期新增事项453项，其中公共服务类61项（其中公安20项、人社13项、发改委8项、自然资源6项、国税4项、民政2项、外事办2项、交通1项、科技1项、生态1项、应急1项、住建1项、卫健1项）、行政审批类392项。
截至目前，“一部手机三晋通”APP中可办事项总量已增至1178项（查询类316项、办理类133项、预约类64项、审批类632项、缴费类33项），远超千项的预期目标，可办事项涉及厅局增至31个，注册用户数552余万户，事项点击办件量超过千万。
“一部手机三晋通”APP是省委、省政府贯彻落实党中央、国务院深化“放管服”改革，优化营商环境，推进“互联网+政务服务”改革的最新成果。建设“一部手机三晋通”APP就是让企业和群众动动手指就能把事情办好，到政府部门办事像“网购”一样方便。“一部手机三晋通”APP是全省一体化在线政务服务平台向移动端的拓展和延伸，体现了以人民为中心的发展思想，在智能手机普及的移动互联网时代，将政务服务拓展到手机端，可以一站式查询和办理与百姓生活息息相关的政务服务事项，体现了省委、省政府营造“六最”营商环境的决心。
“一部手机三晋通”APP注重易用性、实用性和友好性，从群众生活紧密相关的主题办事出发，围绕办理、查询、审批、预约、缴费等 5 个服务功能，包括了“社会保障、户籍办理、法律服务、医疗卫生、 税收财务、出境入境、住房保障、证件办理”等23个办事主题。
“一部手机三晋通”APP 推出了政务人工智能客服。智能客服24 小时在线，运用自然语言处理、人机交互等人工智能技术，为用户提供智能应答服务，快速理解、准确定位客户问题，帮助客户快速获取信息。该 APP 还采取智能推荐，做到“千人千面”的个性化服务，每位用户登陆 APP，第一眼就可看到自己最想知道的、最符合自己需求和使用习惯的信息。
现阶段，群众、企业可以在全省各地政务大厅、建行营业网点扫描二维码下载APP，亦可在苹果App Store、华为、360等应用市场搜索“一部手机三晋通”下载。省政府相关人士表示，广大群众、企业在使用“一部手机三晋通”APP 过程中有何问题、意见和建议，均可通过“一部手机三晋通”APP 系统内嵌模块“意见反馈”进行互动，从注册、认证、操作、办事、服务等方面，提出改进意见和建议。今后，项目组将结合上线试运行情况，推动系统持续优化升级，打造出对群众好用、对企业实用的山西人自己的政务服务APP。