近年来，我市在推进大数据与社会治理融合方面进行了积极探索，民政、综治、住建等多个重点民生部门在各自领域全面推进信息便民工作，出台了各类便民服务举措，民生大数据的建设已经具备一定基础。市十六届人大一次会议期间，市人大代表、城区上站街道党工委副书记、办事处主任郭建南提出了“加强大数据建设应用、提升基层治理水平、深化民生服务”的建议。

　　郭建南认为，当前，大数据已成为新的生产力，为解决民生问题提供重要技术支撑。在城管工作中，上站街道利用数字城管系统，快速受理居民的各类咨询、求助、意见及建议，将居民反映的问题在数字城管地图上精准定位，及时有效地进行处置和反馈，拓宽了民意表达渠道，提升了街道社区公共服务水平。此外，在环保工作中，大数据也有效发挥作用，实现了“预警—发现—核实—定性—交办—处置—反馈—核查”的闭环管理功能。

　　郭建南建议：一是建设以智慧社区为基础的民生大数据平台。加强数据采集基础设施建设，加大智慧社区、智慧城管、智慧民政等系统在社区一线的建设力度，全面支撑社区管理和服务。二是积极推进以一站式服务为渠道的民生服务良性互动。加大信息采集系统的整合和信息技术手段的下沉力度，建立集行政管理、社会事务、便民服务为一体的信息服务网络，增进信息互通，不断满足各种新需求，方便居民生产生活。三是消除以老年人服务为代表的数字鸿沟。以家庭为单位整合大数据信息，将老年人和子女数据信息相关联，在需要出示各项数据的场景下，可以由子女通过手机远程为老年人提供帮助，让老年人能够更好地适应并融入智慧社会，享受到智能化服务水平不断提升带来的便利。（薄红贞）